Educación
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2013 - 2018
Universidad Michoacana de San Nicolas de Hidalgo
Licenciatura en Economía
Soy licenciado en economía, cuento con mi título y cédula profesional.
Experiencia
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2024 - 2025
Banco del Bienestar
Coordinador Estatal
Coordiné y supervisé a un equipo de hasta 370 colaboradores, fortaleciendo la calidad del servicio al cliente y el desempeño operativo.
– Implementé mejoras en procesos de auditoría interna, logrando un avance del 75 % del plan anual durante el primer semestre.
– Incrementé la eficiencia operativa mediante la reducción de quejas y la optimización del uso de recursos en sucursales.
– Diseñé una estrategia de supervisión diaria para evaluar el estado operativo de sucursales y atender incidencias críticas.
– Ejecuté visitas de control (arqueos, inventarios, revisión de viáticos y expedientes administrativos).
– Administré gastos operativos de sucursales, mejorando el rendimiento presupuestal y la imagen institucional. -
2021 - 2024
Banco del Bienestar
Promotor
– Implementé una estrategia de comercialización de seguros de vida, alcanzando el 1.er lugar nacional en ventas.
– Optimicé procesos de atención al cliente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción de usuarios.
– Gestioné la colocación de cuentas de ahorro y cuentas a plazo mediante visitas a escuelas y ayuntamientos.
– Supervisé el cumplimiento de procesos operativos y administrativos en sucursales.
– Brindé atención y seguimiento a beneficiarios de programas sociales federales, resolviendo incidencias de manera efectiva. -
2020 - 2020
Servicios Empresariales Teram
Profesional ejecutivo C
Promoción y venta de productos financieros y seguros de vida, cumpliendo metas mensuales y anuales.
– Colaboración en proyectos de mejora del servicio al cliente y procesos operativos en sucursales. -
2018 - 2019
Quemsa S.A de C.V.
Facturista
Gestión de facturación electrónica en sistema SAE 7.0 (emisión y cancelación).
– Elaboración de reportes de facturación y apoyo en la toma de decisiones logísticas.
– Control de inventarios cuatrimestrales para asegurar la exactitud de existencias. -
2017 - 2018
Servicio de Administración Tributaria del Estado de Michoacán
Asesor de Campo
Inscripción de contribuyentes al Régimen de Incorporación Fiscal (RIF).
– Asesoría a pequeños contribuyentes sobre situación y cumplimiento fiscal.